医薬品に関するお問い合わせ

お問い合わせに関するご注意事項

• お客様からいただいた個人情報は、協和発酵キリン（株）で責任を持って管理し、お客様への回答にのみ使用させていただきます。お客様の個人情報をお客様の同意無しに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。（法令などにより開示を求められた場合を除く。）
  お客様からいただいた内容によりましては、キリングループ各社（後述※）から回答させていただきます。
• その他、個人情報の弊社取扱いにつきましては、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
• お問い合わせには、弊社受付対応時間内に順次対応させていただいております。
  受付対応時間　月曜～金曜　9:00～17:30（土・日・祝日および弊社休日を除く）
• お問い合わせの内容によりましては、ご返事までにお時間を頂戴する場合や、お電話もしくはお手紙でご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お問い合わせの内容（お客様からの商品やサービスのご案内及びご紹介など）によりましては、ご返事いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 弊社からお客様へのご返事は、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮くださいますようお願いいたします。
• 個人情報保護の観点から、過去のお問い合わせにつきましては、一定期間経過後、消去させていただく場合がございます。
• 必須のついている項目は必ずご入力ください。
• 旧漢字または機種依存文字は入力できません。
• お客様情報の安全性確保のため、本ページ以降のフォームを開いたまま一定時間経過すると自動的に接続が切れる設定になっておりますのでご注意ください。